昨天,來自杭州蕭山區, 杭州的王老師來請教我們。搬家怎么收費?中間會漲價嗎?搬家冰箱彩電會加錢嗎?不能出電梯會加錢嗎?拆裝大件物品會加錢嗎?各種問題讓我們暈頭轉向。
我們懷疑他一定是遇到了“中途加價”,否則他也不會這么小心翼翼地問我們。溝通結束后,王先生傾吐了自己的經歷:王先生第一次搬家時,邀請搬家公司的房子進門,因為新家門口的路很窄,大門離樓門口還有十幾米遠。
搬家工人再次提出要求,這個距離會增加成本,因為人們需要搬到那里。王老師說當初約定240元的價格是從這個房子到新家的房子。現在一米加10塊太高了。所以,不如一開始就另找房子。走了一半的王,讓步了,同意提高價格。
移動床墊時有分歧,因為床墊長2米,寬1.8米,不可能坐電梯只能走樓梯。搬家公司的工人在一樓要價10元,所以住在16樓的王,花了160多元。超過200升的冰箱要額外收費,超過40英寸的電視要額外收費,陰極射線管要額外收費,帶滾筒的洗衣機要額外收費。
王老師說,這些東西都是事先在價格談判過程中沒有想到的,開始動起來才一個個討論。一切收拾停當后,他們不得不搬家,所以他們只能意識到一家人都搬走了,搬到新家的好心情也沒了。
一次遭遇后他不得不小心,這次他問得很詳細。我們都如實告知對方,為了杭州搬家福臨門公司的形象,我們要求員工在搬家前向客戶說明,以避免糾紛。